Dica Enigma, personalidade 13 !

"Juntamente com seu colega Donald Schön, criou dois modelos organizacionais básicos. O primeiro baseado na premissa de que procuramos manipular e moldar o mundo conforme nossas aspirações e desejos individuais. Nesse modelo, os gerentes se concentram em estabelecer metas individuais, ficam isolados e não externam preocupações ou desacordos. O ônus recai sobre a criação de uma conspiração de silêncio em que todos se mantêm submissos, de cabeça baixa. As organizações do modelo 1 são caracterizadas pelo que o autor e Schön denominaram "aprendizagem de enlace simples (quando a identificação e a correção do erro organizacional permitem à organização continuar com suas atuais políticas e realizar seus atuais objetivos)". De maneira oposta, no segundo modelo, as organizações enfatizam a "aprendizagem de enlace duplo", que os autores descrevem como aquela situação em que "o erro organizacional é identificado e corrigido de modo a envolver a modificação das correspondentes normas, políticas e objetivos". Nas organizações do modelo 2, os gerentes atuam com base em informações. Debatem questões, são sensíveis a (e preparados para) mudanças e aprendem com os outros. Emerge assim um círculo virtuoso de aprendizagem e compreensão. Para eles, "a maior parte das organizações se sai muito bem na aprendizagem de enlace simples, mas possui grandes dificuldades com a de enlace duplo".